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La confianza es básica en cualquier relación comercial o de negocios. Pero particularmente, construir confianza en los negocios online pareciera ser algo más complejo.

La confianza se construye y su toma tiempo.

Como asistentes virtuales, así como brindando teleservicios de cualquier naturaleza, es importante comprender el proceso involucrado o los pasos necesarios para lograr ese objetivo: construir confianza frente a nuestros potenciales clientes.

Como bien indica Robert Middleton, un experto en marketing que leo frecuentemente, lograr que un potencial cliente se convierta en cliente requiere ciertos pasos. Me gusta mucho la táctica de marketing que propone a través de los siguientes 7 pasos:

1. Extraño
2. Afiliación
3. Atención
4. Familiaridad
5. Información
6. Experiencia
7. Reunión.

Por supuesto, si querés leer en detalle lo que involucra cada uno de estos 7 pasos, te invito a leer en detalle estos pasos en el artículo: De ser un extraño a confirmar una reunión.

Pero volvamos a cómo construir confianza desde nuestra actividad, la asistencia virtual.

En lo que respecta a las asistentes virtuales, considero que podemos construir confianza a partir de estos 3 ejes [Leer más →]

Tags: Asistencia Virtual, Asistente Virtual, Marketing, Opinión by Vicky Miles
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A partir de mi consulta en este blog y en la red de teletrabajo sobre cómo crear confianza, cuatro colegas generosamente compartieron su visión y quiero compartirlas con vos.

Como te comenté anteriormente, publicaré un artículo sobre este tema pero me pareció que leer directamente sus respuestas te agregaría valor y te ayudarían a reflexionar. Asi que, antes de publicar el artículo que redacté, comparto textualmente sus comentarios.

A continuación los valiosos aportes de estas colegas asistentes virtuales [Leer más →]

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La semana que viene voy a publicar aquí en motiVAcional un artículo sobre cómo construir confianza para que los potenciales clientes de servicios de asistencia virtual contraten nuestros servicios.

Ya tengo un borrador del artículo -que espero resulte valioso para todas- pero estoy segura que vos también tenés algunas ideas, reflexiones, sentimientos y pensamientos sobre el tema y me encantaría escuchar tus tips, sugerencias, consejos…

Así que, te invito a que me escribas un comentario respecto de cómo construir confianza, algo imprescindible para lograr que nos contraten.

Por supuesto, los créditos a las ideas, tips o consejos serán otorgados a cada una de las colegas que los aporten, junto con un enlace a sus sitios en Internet o blogs.

¡Gracias por participar!
Tengo muchas ganas de leer tus comentarios…

PD: Si NO sos asistente virtual y querés participar compartiendo tu comentario, ¡no dudes en hacerlo! Pienso que este tema de la confianza no sólo aplica a los servicios de asistencia virtual sino a cualquier proveedor de servicios virtuales o teleservicios.

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Si sos lectora frecuente de este blog sabrás que me encanta leer a mis colegas asistentes virtuales blogueras.

Quiero poco a poco ir compartiendo con vos artículos de colegas, tal como lo hice algunas semanas atrás con el post de Karina Villegas, algunas semanas atras (Consejo rápido para motivarse y continuar con muchas ganas el año).

Por supuesto la idea es que, si no leiste el artículo, visites sus blogs y lo leas allí. Es más, como te dije anteriormente, te aliento a que te suscribas a los blogs de todas tus colegas.

Básicamente, mi objetivo es [Leer más →]

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A partir de un artículo que leí de Sydni Craig-Hart, quiero compartir aquí algunas ideas que espero te ayuden a conseguir ese primer cliente ideal que estás buscando para tu negocio de asistencia virtual.

Por supuesto, no hay fórmulas mágicas. Sin embargo, algunas de estas actividades pueden contribuir para que lo logres.

Como bien indica Sydni, las asistentes virtuales -como cualquier otro emprendedor- necesitamos ser proactivas si queremos conseguir clientes para nuestros servicios. Los clientes son los que nos permiten tener un negocio sustentable. [Leer más →]

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Como asistentes virtuales siempre estamos buscando maneras de exponernos frente a nuestros potenciales clientes.

Todo el tiempo veo estas oportunidades. Más aún, muchas veces me pregunto cuál es el motivo por el cual no hay más colegas asistentes virtuales aprovechándolas….

Hoy me gustaría plantear un ejemplo bien concreto.

En este caso, algo que se presenta en [Leer más →]

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El año pasado publiqué un listado de Asistentes Virtuales blogueras. En la lista figuran 15 colegas asistentes virtuales que tienen blogs. Por supuesto, esto fue en septiembre de 2009 asi que si abriste tu blog después, avisame dejando un comentario aquí y estaré encantada de incluirte en la lista.

En ese momento, me suscribí a todos los blogs de mis colegas. ¡Me encanta leer desde mi Google Reader sus artículos, novedades, ideas y demás!

Hoy, cuando ingresé a mi Google Reader hubo un artículo de mi colega Karina Villegas que instantáneamente captó mi atención:

Consejo rápido para motivarse y continuar con muchas ganas el año.

Por supuesto, te aliento a que visites su blog para leer la nota completa. Yo quiero con este breve post destacar este artículo de mi colega -que tanto me gustó-, alentarte a que lo leas y aportar mi opinión respecto de su valioso consejo.

¿Cuáles son tus objetivos para este año?

“Si fracasas al planear, estas planeando fracasar”.
Anónimo

En su artículo, Karina menciona cómo podés auto-motivarte leyendo la lista de objetivos del año. Y, por supuesto, pregunta si la creaste o no y te recuerda que aún estás a tiempo.

Yo me sumo a este llamado a la acción concreto que nos plantea Karina y te cuento que, en mi caso, [Leer más →]

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Seguramente, te pasa por momentos como a mí que, a pesar de comprender el inmenso valor de participar en las redes sociales, ¡el tiempo no te alcanza!

Y aquí estaba, pensando en qué compartir con vos, colega asistente virtual, y pensé…. ¡no tengo tiempo!

Me gustaría escribir tantos artículos, compartir un montón de cosas que aprendí (en muchos casos equivocándome), cosas que sigo aprendiendo, experiencias, ideas, etc… pero, a veces, ¡no logro hacerme un lugarcito en mi agenda!

Hoy estuve un rato en Twitter, participando e intercambiando mensajitos, por momentos triviales/sociales con mis “amigos twitteros” y pensé que me gustaría poder hacerlo más seguido. Sin embargo, tengo que priorizar y ser productiva.

El día tiene sólo 24 horas… y necesito dedicar tiempo a mis clientes, obviamente.

Asi que, pensé en compartir con vos por un lado, [Leer más →]

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